תקנון הסטודיו
מבוא
ברוכה הבאה לפילאטיס בוטיק!
צוות הסטודיו מברך אותך על החלטתך לאמץ אורח חיים פעיל ובריא!
בהרשמתך לסטודיו, הנך מסכימה להיות כפופה לתנאי תקנון זה. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, לרבות לפרסם נהלים, הודעות והנחיות שיחשבו חלק ממנו.
התקנון מנוסח בלשון נקבה, אך מיועד לכל המגדרים.
הצהרת בריאות
1.
בטרם כניסה ראשונה של מתאמנת לסטודיו, על המתאמנת למלא ולחתום על הצהרת בריאות, בה עליה למסור פרטים נכונים על מצבה הבריאותי, כשירותה, ושאין לה מגבלות רפואיות, המונעות ממנה להשתתף בשיעורי פילאטיס רצפה ומכשירים. ככל והמתאמנת השיבה בחיוב למי מהשאלות בהצהרת הבריאות, עליה לפנות לייעוץ רפואי ולהביא אישור כנדרש. על המתאמנת להודיע על כל שינוי במצבה הגופני והבריאותי.
2.
המתאמנת אינה רשאית להתאמן בהיותה פצועה או תחת השפעת תרופות, אלא על פי אישור רפואי מראש ובכתב. צוות הסטודיו רשאי בכל עת לדרוש מכל מתאמנת להמציא אישור או הצהרה בדבר מצבה הבריאותי.
3.
באחריות המתאמנת להודיע למדריכה לפני תחילת שיעור אם ישנן פציעות ו/או מצבים רפואיים כלשהם אשר עשויים להשפיע על יכולתה לבצע את התרגילים בשיעור. במהלך האימונים על המתאמנת להתאמן ולעבוד בקצב שלה, לעצור מיד אם המתאמנת מרגישה כאב או אי-נוחות ולעדכן מייד את המדריכה.
הרשמה לשיעורים
4.
בעת ההרשמה לסטודיו, ישוריינו למתאמנת ימים ושעות קבועים לשיעורים/אימונים עבורה בכל שבוע, בהתאם לסוג המנוי שבחרה ובתיאום עימה.
5.
המנוי הינו חודשי, מתחדש באופן אוטומטי, ודמי המנוי נגבים מראש, בהוראת-קבע בכרטיס אשראי בכל 1 לחודש. המנוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
6.
מתאמנת שנרשמה באמצע חודש תחוייב באופן יחסי בהתאם לכמות השיעורים ששוריינו לה באותו החודש הקלנדרי ובהתאם לתעריף השיעור של סוג המנוי, כמפורט בסעיף 13.
7.
מערכת השיעורים של הסטודיו נמצאת באפליקציה ונפתחת מדי יום שבת בשעה 18:00 לשבוע קדימה.
ניתן לראות אותה גם באתר האינטרנט מטעם האפליקציה.
8.
הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לבצע מעת לעת שינויים במערכת השיעורים, בימי הפעילות של המדריכות, זהותן, עלות המנוי וכו', הכל עפ"י שיקול דעת הסטודיו. לא ניתן לבטל שיעור בשל החלפת מדריך/ה. שינוי בעלות המנוי יכנס לתוקף בתוך חודש לפחות ממועד ההודעה.
9.
משך השיעור 45-50 דקות, וזאת על מנת לאפשר אימון איכותי, לצד חילופים נוחים בין המתאמנות היוצאות והנכנסות, תוך שמירה על היגיינה ובריאות הצוות והמתאמנות.
10.
מתאמנת רשאית לבטל את רישומה לשיעור, וזאת עד 8 שעות לפני תחילתו, ולנסות להירשם תחתיו לשיעור אחר, על בסיס מקום פנוי, במהלך אותו חודש קאלנדרי. לא ניתן להעביר שיעורים שלא נוצלו לחודש הבא. ביטול אימון פחות מ- 8 שעות לפני תחילתו ו/או אי הגעה לאימון, ייחשבו כאימון שנוצל בפועל.
11.
ניתן לנסות ולהחליף שעה של אימון שקבועה ליום מסויים, לשעה אחת באותו יום, וזאת ללא צורך בהתראה של 8 שעות לפני תחילת השיעור, אולם על מנת לבצע את המעבר, על המתאמנת למחוק את עצמה מהשיעור הקיים ולנסות ולרשום את עצמה לשיעור אחר באותו היום, וזאת בתוך 5 דקות מהמחיקה לרישום. יש לקחת בחשבון כי ייתכן ובזמן זה השיעור הרצוי יתמלא.
12.
במידה והאימון מלא, ניתן להירשם לרשימת המתנה ובמידה ויתפנה מקום באימון המבוקש, המתאמנת תשובץ לאימון המבוקש באופן אוטומטי על ידי המערכת, ותקבל על כך הודעה על ידי האפליקציה. באחריות המתאמנת לוודא, אם שובצה לאימון אם לאו. ניתן לבטל את השיבוץ תוך 10 דקות מרגע משלוח הודעה על השיבוץ, ללא חיוב. ביטול רישום, מעבר ל-10 דקות דינו אימון פחות מ-8 שעות לפני תחילתו/אי הגעה לאימון, וייחשב כאימון שנוצל בפועל.
13.
סוגי המנויים בסטודיו (נכון לאפריל 2025):
פעם בשבוע – משריין למתאמנת אימון אחד בשבוע ביום ושעה קבועים, וסה"כ עד 6 שיעורים שניתן להירשם אליהם בכל חודש. עלותו 330 ₪ בחודש (בהתאמה, עלות שיעור בודד במסגרת המנוי של פעם בשבוע לצרכי חיוב יחסי או זיכוי הינו 55 ₪ לשיעור, לפי 6 שיעורים).
פעמיים בשבוע – משריין למתאמנת שני אימונים בימים ושעות קבועים בכל שבוע, וסה"כ עד 11 שיעורים שניתן להירשם אליהם בכל חודש. עלותו 550 ₪ לחודש (עלות שיעור בודד במסגרת המנוי לצרכי חיוב יחסי או זיכוי הינו 50 ₪). מנוי של פעמיים בשבוע מאפשר גם הרשמה ללא הגבלה לשיעורים ע"ב מקום פנוי החל מ-3 שעות לפני שיעור. הטבה זו עשויה להשתנות בכל עת.
שלוש פעמים בשבוע – משריין למתאמנת שלושה שיעורים בימים ושעות קבועים בכל שבוע, והוא למעשה מנוי "חופשי חודשי" המאפשר הרשמה ללא הגבלה לשיעורים במהלך החודש. עלותו 650 ₪ לחודש (עלות שיעור בודד במסגרת המנוי לצרכי חיוב יחסי או זיכוי הינה 45 ₪ ).
הרשמה לשיעורים הנוספים (אלו שמעבר למקומות הקבועים השמורים למתאמנת במסגרת המנוי) הינה על בסיס מקום פנוי ובאמצעות רישום עצמאי דרך האפליקציה בלבד (השיעור לא יופיע בזכאות השיעורים באפליקציה והינו בנוסף אליה). לא ניתן להעביר שיעורים שלא נוצלו לחודש הבא ולא ניתן להזדכות עליהם.
14.
כל ביטול/שינוי/החלפה/רישום מחדש/רישום לרשימת המתנה/ניצול שיעור מתנה וכד', יתבצע באופן עצמאי על ידי המתאמנת דרך האפליקציה בלבד (ולא באמצעות משרד הסטודיו) ובאחריות המתאמנת להוריד את האפליקציה לנייד ולאפשר לה משלוח הודעות. הודעה שנשלחה מהאפליקציה תחשב ככזו שנתקבלה ונקראה באופן מיידי ע"י המתאמנת. כל המידע המצוי באפליקציה, לרבות נוכחות/אי נוכחות המתאמנת בשיעור, יחשב כראיה לכאורה לנכונותו.
15.
מתאמנת ששיעור קבוע שלה במסגרת המנוי שלה נופל על ימי ו/או ערבי חג ו/או חופשה, בהם הסטודיו אינו פעיל ו/או בוטל ע"י הסטודיו מחמת כח עליון, תוכל להשלים את השיעור במסגרת אותה השנה הקלנדרית, על בסיס מקום פנוי וכל עוד המנוי פעיל. לא יינתן זיכוי ו/או החזר יחסי עבור שיעור כאמור, אלא אם הוחלט אחרת ע"י הסטודיו. במידה והוחלט על זיכוי, יבוצע בהתאם לתעריף השיעור במסגרת סוג המנוי, כמפורט בסעיף 13.
16.
שיעורים בודדים ניתנים לרכישה באפליקציה. ההרשמה לשיעור בודד הינה על בסיס מקום פנוי בלבד. תוקפו של השיעור חודש ימים מיום הרכישה.
נהלי הסטודיו
17.
המתאמנת מתחייבת להגיע לסטודיו בלבוש ספורטיבי הולם, בלעדיו לא תותר כניסה לסטודיו.
18.
האימונים מתבצעים בשיער אסוף בלבד, ברגליים יחפות או בגרביים מונעות החלקה. לא ניתן להתאמן עם שיער פזור/קוקו ארוך או גרביים רגילות.
19.
מתאמנת הסובלת מפטרת/יבלות/הזעת יתר/ריחות לא נעימים בכפות הרגליים מחויבת בגרביים לשמירה על ההיגיינה.
20.
על המתאמנת להגיע לסטודיו זמן סביר לפני תחילת השיעור (המלצתנו היא בין 5 ל-10 דקות לפני תחילת השיעור). מתאמנת שתאחר לשיעור ב-10 דקות או יותר (עפ"י שעון הסטודיו) לא תותר כניסתה לשיעור, והדבר ייחשב כשיעור שנוצל בפועל.
21.
על המתאמנת להתנהג באופן שקט ומנומס בעת שהותה בסטודיו או סביבתו, באופן שלא יפריע לאחרים להנות מהסטודיו, לא יפגע בניהול התקין של הסטודיו ולא יפריע לשכנים. השימוש בשפה בוטה, מעליבה, פוגעת, גסה ורועשת אסור בהחלט. אסור למתאמנת או אורחת להטריד מתאמנות אחרות ו/או צוות הסטודיו.
22.
יש להשתיק לחלוטין (ללא רטט) טלפון נייד בזמן שהות בסטודיו ולהשאירו בצד. אין להשתמש בטלפון (שיחות/הודעות וכו'...) במהלך השיעור. הפרה תחשב עילה להוצאת המתאמנת מהשיעור .
23.
על המתאמנת להצטייד במגבת בעת שהותה ופעילותה בסטודיו, כמו כן על המתאמנת לשמור על מכשירי האימון, ולנגבם לאחר השימוש .
24.
אין הסטודיו אחראי לאובדן או גניבת חפצים בתחום הסטודיו .
25.
לא תותר כניסה לשטח הסטודיו עם אלכוהול ו/או סמים ו/או נשק מכל סוג שהוא (גם ברישיון).
26.
העישון בשטח הסטודיו אסור בהחלט !
27.
לא תותר כניסת מתאמנת ו/או אורחת הנמצאת תחת השפעת אלכוהול ו/או סמים לשטח הסטודיו.
28.
אין להכניס לסטודיו קורקינטים ו/או אופניים רגילים וחשמליים.
29.
הגעה לסטודיו עם עגלת תינוק באישור הנהלת הסטודיו מראש בלבד, ובתנאי שלא תיווצר הפרעה למהלך התקין של השיעור.
ביטוח, אחריות ופטור
30.
אין להתחיל באימון או להשתמש במכשירי הסטודיו, ללא נוכחות ואישור מדריכה.
31.
במהלך האימון, על המתאמנת להיות קשובה להנחיות והוראות המדריכה ולפעול בהתאם להן.
32.
על המתאמנת חלה החובה לשמור על כללי הזהירות והבטיחות, כפי שיפורטו מעת לעת ע"י הסטודיו, ולהישמע בכל עת להוראות המדריכה.
33.
בכל מקרה של פגיעה/פציעה חובה על המאמנת למלא דו”ח אירוע ולעדכן מיידית את הנהלת הסטודיו
34.
הפרת מי מהוראות תקנון זה, הנוגעים לדרכי האימון ומצבה הבריאותי של המתאמנת, יפטרו את הסטודיו ו/או מי מטעמו לכל אחריות ו/או חבות לנזק.
35.
הסטודיו יוודא כי כל מדריכה בסטודיו תערוך ביטוח כלפי צד שלישי, מפני נזק העלול להגרם מעיסוקה
כמדריכת פילאטיס מכשירים, וזאת בהיקפים ובכיסויים כמקובל בענף. המתאמנת מאשרת, כי זכותה להיפרע כל נזק ו/או חבות וכו', מכל סוג ומין הקשורים לסטודיו ו/או לאימון במסגרתו, תמוצה אך ורק כלפי חברת הביטוח דלעיל ובמסגרת הכיסוי שמעניקה, ככל ומעניקה, פוליסת הביטוח דלעיל והינה פוטרת באופן בלתי חוזר את הסטודיו או מי מטעמו, לרבות המדריכה וכל עובד, מנהל, בעלים, יצרן מכשירי פילאטיס וכו', מכל חבות כלפיה, לפי הוראות כל דין.
ביטול והקפאת מנוי
36.
המתאמנת רשאית לבטל את המנוי בכל עת, בהתראה בכתב בת 30 יום מראש, ותחוייב בגין תקופת המנוי עד לביטולו כאמור (לרבות חיוב בגין חלק יחסי מחודש. החיוב היחסי יחושב לפי יתרת השיעורים הקבועים שנשמרו לה ובתעריף של מחיר שיעור במסגרת סוג המנוי שלה, כמפורט בסעיף 13). תהא רשאית להשתמש בשירותי הסטודיו עד לתאריך סיום המנוי. בקשה לצמצום היקף מנוי או שינוי ימי מנוי, דינם כביטול מנוי.
37.
עם קבלת הודעת ביטול, יפעל הסטודיו לשם שיבוץ מתאמנת חדשה לשיעורי המתאמנת וככל ותשובץ מתאמנת חדשה כאמור, תימסר למתאמנת הודעה מתאימה ובכך תסתיים תקופת המנוי שלה לאלתר והמתאמנת תחוייב באופן יחסי בגין התקופה בה המנוי היה פעיל בלבד.
38.
למתאמנת חדשה, הזכות להודיע על ביטול מנוי, ובזאת בתוך ארבע עשרה יום ממועד ההרשמה וקבלת הודעה מפורטת בדבר ההרשמה ותנאיה, הכל כנגד דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם בתוספת תשלום עבור תקופת המנוי שחלפה עד למועד ביטול המנוי.
39.
בכל שנה קלנדרית, תעמוד למתאמנת הזכות לבקש בכתב ומראש הקפאה/ות מינוי, וזאת בכל פעם
לתקופת מינימלית בת 7 ימים ברצף אך לא מעבר לתקופה מירבית מצטברת בת 14 יום. לא תתקבל בקשת הקפאה רטרואקטיבית. הודעה מוקדמת בדבר ביטול מנוי, תבטל את הזכות להקפאתו. במידה והוקפא מנוי, לא תוכל המתאמנת למסור הודעה על ביטולו, אלא בחלוף חודש מתום מועד ההקפאה.
40.
במהלך תקופת הקפאת מנוי שאושרה, לא תחוייב המתאמנת בדמי מנוי וככל וכבר חוייבה, תקבל זיכוי יחסי בגין חיוב בדמי המנוי הקרובים.
41.
כל ההודעות מהמתאמנת לסטודיו, שלפי פרק זה, ימסרו בכתב, לפי הפרטים ליצירת קשר המופיעים בתחתית תקנון זה.
42.
הסטודיו רשאי לסיים/לקצר/לא לחדש את תקופת המנוי של כל מתאמנת, במקרה של הפרה יסודית של מי מהוראות תקנון זה ו/או הפרה לא יסודית בגינה קיבלה המתאמנת התראה.
43.
בכל סתירה בין הוראות תקנון זה לבין האמור בחוק הגנת הצרכן, יגברו תנאי החוק.
מדיניות הגנת הפרטיות
44.
הסטודיו רשאי לשמור ולהשתמש בפרטי המתאמנת לצורך הענקת ו/או שיפור השירותים המוענקים על ידו, ליצירת קשר עם המתאמנת, עדכונה בדבר מבצעים ו/או בנוגע לשירותים הניתנים על ידי הסטודיו ו/או צדדים שלישיים עמם נמצא הסטודיו בקשר ו/או לצורך משלוח עדכונים, התראות, דיווחים, חשבוניות, תיקוני תקנון, ובכלל זאת אך לא רק באמצעות, דואר, דוא"ל, טלפון, פקס, אסאםאס, פוש, טלמרקטינג, דיוור, הודעות מוקלטות וכל דרך תקשורת אחרת, והמתאמנת מוותרת על כל טענה בעניין פרטיות ו/או דואר זבל ו/או הטרדה בהקשר זה. למתאמנת הזכות בכל עת, לדרוש מהסטודיו למחוק את שמה מרישומיו ו/או להפסיק לשגר אליה הודעות, וזאת באמצעות פניה לפי הפרטים ליצירת קשר המופיעים בתחתית תקנון זה.
45.
ידוע למתאמנת כי בסטודיו מותקנות מצלמות לצרכי בקרה ושיפור השירות והיא מוותרת על כל טענה בדבר פגיעה בפרטיות וכיוצ"ב.
דרכים ליצירת קשר ומענה אנושי
46.
"הסטודיו" בתקנון זה, משמעו סטודיו 'פילטאיס בוטיק' בבעלות ובהנהלת גב' דניאל סעדון ע.מ. 305607293.
47.
מענה טלפוני/וואטסאפ יינתן בימים א-ה בין השעות 9:00-12:00 בטלפון שמספרו 054-4888193.
48.
כתובתנו למשלוח דואר או למסירת הודעות הינה דרך ז'בוטינסקי 137, רמת-גן.
49.
ניתן לשלוח הודעות בדואר אלקטרוני, לכתובת pltsbtq@gmail.com
